Par Julien & l'Équipe | Recherche Technique
Le code E5 sur votre plaque induction Candy ? Découvrez les causes et les solutions pour réparer votre plaque de cuisson rapidement et en toute sécurité.
Vérifiez la date d'achat sur votre facture. La garantie légale est de 2 ans en France. Contactez le service client Candy avec votre numéro de modèle et votre preuve d'achat.
Vous pouvez acheter des pièces de rechange sur le site officiel de Candy, chez des revendeurs de pièces détachées électroménager en ligne ou auprès de réparateurs agréés Candy.
Si vous avez des compétences en électronique et en électricité, vous pouvez tenter de réparer votre plaque induction vous-même. Cependant, soyez très prudent et respectez les consignes de sécurité. Sinon, faites appel à un professionnel.
Julien dirige le département de recherche technique chez Réparation GEM. Avec une équipe d'analystes systèmes, il se spécialise dans la traduction de codes d'erreur complexes en étapes de diagnostic claires pour les foyers français.
Débranchez toujours la plaque induction de l'alimentation électrique avant toute intervention. Manipulez les composants électroniques avec précaution pour éviter les décharges électrostatiques. Si vous n'êtes pas qualifié, faites appel à un technicien certifié pour les réparations. Risque de choc électrique (230V) et brûlures.
Le code E5 sur une plaque induction Candy indique généralement un problème de communication ou une anomalie au niveau des capteurs de température (thermistance) ou des IGBT (transistors de puissance) sur l'un des foyers. Cela peut aussi signaler un problème avec la carte de puissance principale. La séquence de démarrage est interrompue par une lecture incorrecte d'un capteur ou un défaut détecté dans le circuit d'alimentation d'un foyer.