Candy : Comment Trouver le Numéro de Série pour le SAV ?... | reparation-gem.org

Analyse Technique:

Le numéro de série est un identifiant unique permettant d'accéder à l'historique de production, aux spécifications techniques, et aux éventuelles notes de service liées à un modèle spécifique. Il est crucial pour un diagnostic précis et la commande de pièces détachées compatibles.

Symptômes:

Le numéro de série est requis pour toute demande de support technique auprès du SAV Candy. L'absence de ce numéro bloque l'identification précise de l'appareil et retarde le diagnostic. Généralement, l'utilisateur cherche cette information suite à une panne ou un dysfonctionnement du lave-linge.

Causes Possibles:

Numéro de série effacé ou illisible (usure, exposition à l'humidité).
Localisation du numéro de série inconnue par l'utilisateur.
Difficulté d'accès à la plaque signalétique (machine encastrée).
Documentation utilisateur égarée.
Absence de numéro de série sur les modèles très anciens.

Solution Professionnelle:

1

Vérifier la face avant de l'appareil, souvent près du hublot (autocollant ou gravure).
2

Inspecter le cadre intérieur de la porte du lave-linge.
3

Rechercher une plaque signalétique à l'arrière de l'appareil (nécessite de déplacer légèrement le lave-linge).
4

Consulter le manuel d'utilisation du lave-linge Candy (version papier ou numérique).
5

Si l'appareil est encastré, tenter de localiser le numéro de série sur la facture d'achat ou le bon de garantie.
6

Utiliser une lampe torche pour améliorer la visibilité dans les zones difficiles d'accès.
7

Contacter le service client Candy avec le maximum d'informations disponibles (modèle approximatif, date d'achat) si le numéro de série est introuvable.

Avertissement de Sécurité:

Avant de déplacer le lave-linge pour accéder à la plaque signalétique arrière, s'assurer que l'appareil est débranché électriquement et que l'arrivée d'eau est coupée. Manipuler l'appareil avec précaution pour éviter tout risque de basculement et de blessure. Risque de coupure avec les tôles d'acier.

Entretien Préventif:

Noter le numéro de série lors de the system de l'appareil et le conserver dans un endroit sûr (facture, document de garantie). Photographier la plaque signalétique et la sauvegarder numériquement.

**Avertissement de Sécurité** : Avant de déplacer le lave-linge pour accéder à la plaque signalétique arrière, s'assurer que l'appareil est débranché électriquement et que l'arrivée d'eau est coupée. Manipuler l'appareil avec précaution pour éviter tout risque de basculement et de blessure. Risque de coupure avec les tôles d'acier.

Astuce d'Expert:

Certains modèles Candy récents affichent le numéro de série dans le menu de diagnostic accessible via une combinaison de touches spécifique. Consulter la documentation technique du modèle pour connaître la procédure.

Frequently Asked Questions

•Où se trouve la plaque signalétique sur un lave-linge Candy encastrable ?

La plaque est souvent accessible en ouvrant le hublot et en regardant sur le cadre intérieur, ou derrière l'appareil (accès plus difficile).

•Que faire si le numéro de série est illisible ?

Contactez le SAV Candy avec le modèle et la date d'achat. Ils pourront peut-être retrouver l'information.

•Le numéro de série est-il différent du numéro de modèle ?

Oui, ce sont deux identifiants distincts. Le numéro de série est unique à chaque appareil.

Analyse Technique:

Symptômes:

Causes Possibles:

Solution Professionnelle:

Avertissement de Sécurité:

Entretien Préventif:

Astuce d'Expert:

Frequently Asked Questions

Frequently Asked Questions

•Où se trouve la plaque signalétique sur un lave-linge Candy encastrable ?

•Que faire si le numéro de série est illisible ?

•Le numéro de série est-il différent du numéro de modèle ?

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Solution Professionnelle:

Avertissement de Sécurité:

Entretien Préventif:

Astuce d'Expert: